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Que se passe-t-il si la vidéo n'est pas livrée à temps ?
Si la limite de 7 jours est dépassée sans que la vidéo ne soit livrée, vous aurez le choix d'annuler et d'être remboursé(e) (le montant total moins 5% de frais techniques) ou d'accorder 48h de plus à la Star.
En combien de temps recevrai-je ma vidéo ?
Chaque Star s'engage à livrer votre vidéo dans un délai maximum de 7 jours (certaines proposent même des livraisons en 24h). Vous recevrez une notification par Email et WhatsApp dès que la vidéo sera prête.
Puis-je utiliser la vidéo pour une entreprise (Promo Business) ?
Oui ! Lors de votre commande, si vous sélectionnez 'Promo Business' ou 'Collaboration', la demande nous sera directement adressée (à l'équipe SunuStart) pour que nous puissions gérer les contrats professionnels avec l'artiste.
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